一、案例背景
2022年12月, 大順公司儲運部接到客戶的詢價,緊急需要運輸一輛機場用多功能伸縮叉裝車,從上海運輸?shù)奖本C場,北京首都機場等著使用這輛伸縮叉車對飛機進行維修。
貨物的具體信息如下:
1.貨物名稱:一輛全裸非道路用多功能伸縮叉裝車
2.長寬高為:? 800*280*350CM?
3.貨值:人民幣380萬
4.提貨地址:上海市閔行區(qū)
5.提貨時間:次日上午10點
6.車輛自重: 18噸
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貨物的特點如下:
1.此叉裝車價值非常高,全國數(shù)量非常少。
2.車輛的高度比較高,普通的車裝載超高。
3.提貨地方貨車限行。
4.貨物是裸車,運輸時的固定尤其重要.。
5.裸車重量達18噸,無叉車操作角度, 無吊車吊裝的吊點。
二、緊急物流解決方案和執(zhí)行
大順公司全面了解貨物的整體情況后,憑借對特種車型的操作經(jīng)驗和道路運輸上的專業(yè)知識,迅速為客人制定了運輸方案,并贏得了客戶的認可,克服了執(zhí)行過程中遇到的困難,展示了我司的綜合服務能力。
1.為客戶安排了專業(yè)的特種車輛運輸
經(jīng)過和客戶了解到, 此車不能在公路上行駛,是一輛整車, 不具備叉車、吊車裝卸的條件,但是,車輛可以有特種車駕駛員啟動駕駛,在特定的區(qū)域內(nèi)自由行駛。為此,大順公司客服為客戶推薦了爬梯車。爬梯車帶有專業(yè)的固定工具,針對特種車輛運輸有著非常好的保護防滑功能??蛻艨吹绞褂门捞蒈嚨姆桨负?,當即拍板認可。?
2.安全運輸,保險預投
?這是一輛裸貨, 且無法進行包裝, 價格很昂貴。這種車的數(shù)量,在國內(nèi)寥寥無幾??蛻艉苤斏?,顧慮重重, 貨物在運輸中出現(xiàn)問題怎么辦, 上下車出現(xiàn)問題怎么辦?如果不小心出現(xiàn)剮蹭怎么辦?為了保障運輸安全,我們提前和保險公司確認投保條件,免賠條款,以及基礎材料的收集,為客戶提前購買了陸運一切險,給了客戶一顆定心丸。
3.捆扎牢固,固定車輪
在裝車時,對車輪進行了固定,車身捆扎結(jié)實,在車體接觸處用柔軟的布墊著固定繩索, 以免鏈鎖摩擦把車身的漆磨掉了,司機師傅專業(yè)的捆扎,細心的保護車體,得到客人的連連表揚。
4.全車GPS定位,實時反饋車輛情況
盡管是機場緊急要用的,在車輛行駛過程中車速不能太快。在時間緊急和貨物安全都很重要的情況下,一切以安全為首要選擇。為了確保安全駕駛,要求司機實時反饋GPS 定位信息,把跟蹤車輛行駛情況實時反饋給客戶,讓客戶了解行程情況,根據(jù)到貨情況提前安排工程師收貨。
三、結(jié)果圓滿,客戶滿意
經(jīng)過20個小時的行駛,車輛抵達北京首都機場。當這輛叉裝車從爬梯車行駛下來時, 客戶一個懸著的心終于可以落下來。工程師現(xiàn)場驗貨,車輛狀態(tài)一切都好,叉裝車外無剮蹭, 無掉漆,一切很好!?
交車很順利,我們的專業(yè)運輸?shù)玫搅丝蛻舻?00%認可, 表示以后此類特種車的運輸就找我們大順了啦。